Política de Privacidade

Nós temos o objetivo de acabar com a complexidade e por isso deixamos esse Política de Privacidade (“Aviso”) o mais simples possível, mas se você ainda tiver qualquer dúvida, nossos canais de atendimento indicados na seção “Fale Conosco” estão à sua disposição.

Este Aviso da plataforma tecnológica “RHM CLUBE DE VANTAGENS” (“Plataforma”), é para mostrar a você nossas atividades de coleta de dados tanto on-line e off-line, abrangendo os dados pessoais coletados por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – sites na web, aplicativos, redes sociais de terceiros, pesquisas e eventos. Por favor, note que podemos agregar dados pessoais combinados de diferentes fontes (por exemplo, nosso site e eventos off-line) ou nossos parceiros.

Em alguns casos específicos, se você decidir por não nos fornecer os seus dados pessoais apontados como necessários (indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários de registro), talvez não possamos prover a você nossos serviços.

Introdução

Quando você interage conosco ou com nossa Plataforma, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a seu acesso e para te entregarmos a melhor experiência possível Para gente, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais.

As controladoras dos seus dados pessoais, ou seja, as empresas responsáveis por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a R H M NET LTDA , inscrita no CNPJ nº 09.313.402/0001-10 e pela desenvolvedora da plataforma tecnológica Lecupon S.A, inscrita no CNPJ nº 14.259.469/0001-54.

Quais informações coletamos?

Coletamos Informações quando você interage com nossa Plataforma. Em geral, as Informações que coletamos são (a) fornecidas por você, (b) coletadas por nós quando você usa nossa Plataforma ou (c) recebidas de terceiros. Quando exigido por lei, obtemos o seu consentimento para coletar essas Informações. As Informações incluem:

Informações de contato e da conta: nome, CPF, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail, senha, idade ou data de nascimento.
Informações de pagamento, compra e conta: dados de pagamento e Informações sobre sua assinatura, conta, compras ou descontos.
Informações de localização: localização aproximada (ou seja, dados derivados das informações do dispositivo associadas ao seu endereço IP, código de cidade ou país ou endereço) ou localização precisa para serviços específicos e/ou ofertas específicas por região.
Informações do dispositivo e outras informações técnicas: informações sobre hardware, sistema operacional, tipo de navegador, configurações do navegador, operadora de celular ou provedor de serviços de internet e identificadores únicos associados ao seu dispositivo, incluindo o endereço IP.
Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços: durante sua interação com nossas Plataforma, utilizaremos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros.
Outras Informações que você fornece: informações que você fornece quando usa a Plataforma ou participa de nossos eventos, pesquisas ou promoções ou quando você interage conosco ou com outras pessoas em nossos canais, páginas e contas em redes sociais e plataformas de outras empresas. Por exemplo, podemos coletar conversas, comentários, postagens e comunicações com o atendimento ao cliente. Também podemos coletar dados que podem ser considerados biométricos se você optar por participar de um de nossos estudos de pesquisa interativos ou de outras iniciativas que envolvam a coleta desses dados.

Onde coletamos seus dados?

Sites das controladoras: todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que a controladoras estabelece em serviços de terceiros, como Facebook, LinkedIn, e demais que ofertam esse tipo de serviço.
Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e a controladoras, incluindo aqueles disponibilizados diretamente pela gente, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
Aplicativos móveis: aplicativos móveis fornecidos diretamente pela gente ou através de serviços de terceiros como Google ou Apple.
Anúncios, propagandas e formulários on-line: interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários on-line.
Registros off-line: registros preenchidos off-line, distribuídos durante eventos e outras interações.
Dados recebidos de terceiros: incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Analytics e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da gente, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.

Como usamos as Informações coletadas?

Utilizamos suas Informações para fornecer nossa incrível variedade de Serviços. Usamos as Informações apenas conforme permitido ou exigido por lei, nos termos como descritos nesta Política de Privacidade ou de outra forma divulgada no momento da coleta. Para obter mais informações sobre as bases legais aplicáveis ao tratamento de Informações sob Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e outras leis de proteção de dados comparáveis em todo o mundo.

Fornecimento dos serviços. Usamos suas Informações para fornecer os Serviços que você solicita, visualiza ou com os quais interage. Isso também pode incluir a customização e a personalização dos Serviços para você.
Aprimoramento dos nossos Serviços. Podemos analisar suas Informações (e criar dados agregados derivados de suas Informações) para fins de desenvolvimento, manutenção, análise, personalização, aprimoramento, mensuração e comunicação de nossos Serviços, bem como os recursos dos Serviços e como são usados.
Comunicações. Podemos enviar a você comunicações, incluindo e-mail, notificações push, emails ou SMS sobre compras, sua conta, ofertas, campeonatos, pesquisas, alterações em políticas, consultas de atendimento ao cliente ou solicitações de feedback. Podemos registrar seus comentários, comunicações de texto ou voz para fins de disponibilização de recursos, aprimoramentos dos nossos Serviços, bem como para tratar possíveis violações dos Termos de Uso aplicáveis aos nossos Serviços ou outras preocupações em nome de nossos usuários.
Publicidade e marketing. Promovemos nossas marcas e ofertas com a publicação de anúncios em nossos Serviços e em serviços de terceiros. Também fornecemos serviços de publicidade para anunciantes externos. Podemos usar suas Informações para modelar, segmentar, direcionar, oferecer, comercializar e anunciar nossos Serviços, incluindo descontos ou ofertas de nossas afiliadas, parceiros comerciais e outras empresas selecionadas e promover competições em redes sociais e outros canais. Também podemos usar suas Informações para fornecer e aprimorar nossos serviços de publicidade, incluindo como direcionamos e mensuramos a publicação de anúncios em anunciantes externos.
Gerenciamento de nossa empresa. Também usamos as Informações para apoiar nossos departamentos internos, incluindo os departamentos de finanças, contabilidade e auditoria.
Segurança, proteção e prevenção de fraudes. Podemos usar suas Informações para aumentar a segurança e a proteção de nossos Serviços. Também podemos usá-las para verificar sua identidade, monitorar, investigar e prevenir fraudes, além de interromper outras atividades não autorizadas ou ilegais.
Cumprimento da lei e de nossos Termos de Uso.
Com seu consentimento. Podemos usar suas informações com o seu consentimento para outros fins descritos no momento da coleta.
Produção de dados agregados. Podemos analisar suas Informações para criar dados agregados que usaremos em conexão com qualquer um dos outros usos das Informações definidos nesta seção.
Retenção. Mantemos as Informações apenas enquanto forem necessárias para cumprir a finalidade para a qual as utilizamos, conforme permitido por lei.

Para quem divulgamos as suas Informações?

As Controladoras podem divulgar as Informações para as entidades a seguir:

Prestadores de serviços. Contratamos fornecedores e outras empresas para a prestação de serviços, como criação, manutenção, hospedagem, distribuição e marketing de nossos Serviços. Isso pode incluir processamento de pagamentos, atendimento de e-mail e de pedidos, administração de disputas, prestação de atendimento ao cliente, realização de pesquisas e análises, incluindo o registro de movimentos ou cliques do mouse, toques ou pressionamentos de teclas, rolagens de página, texto digitado ou outras interações durante uma sessão de usuário. Também podemos usar prestadores de serviços para possibilitar nossos recursos de bate-papo, comentários ou pesquisas, para moderar comentários e bate-papos entre nossos usuários ou verificar divulgações de influenciadores com quem trabalhamos. Esses prestadores de serviços de bate-papo, comentários, pesquisas ou moderação podem obter registros de seus comentários, comunicações de texto ou voz para fins de disponibilização de recursos e aprimoramentos dos nossos Serviços, bem como para tratar possíveis violações de nossos Termos de Uso ou outras preocupações em nome de nossos usuários.
Parceiros comerciais e terceiros. Podemos divulgar as Informações a parceiros comerciais e terceiros (por exemplo, outras empresas, varejistas, distribuidores, redes sociais, organizações de pesquisa, publishers e organizações sem fins lucrativos) que poderão utilizar as Informações para finalidades próprias, incluindo marketing de produtos ou serviços, apresentação de publicidade ou fornecimento de uma experiência aprimorada relacionada um de nossos Serviços. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento ou ofereceremos oportunidades de cancelamento.
Patrocinadores, promoções conjuntas e programas de marca. Podemos oferecer conteúdo ou programas (por exemplo, competições, sorteios, promoções, jogos, aplicativos, comunidades da marca ou programas de variedades ou integrações de redes sociais) que são patrocinados ou associados a terceiros que podem coletar ou obter Informações dos participantes. Quando você participa de uma comunidade de marca ou de programas de variedades, seu nome e informações de contato podem ser divulgados a outros participantes ou ao público.
Empresas de publicidade e marketing. Podemos divulgar Informações com anunciantes, agências de publicidade, redes e plataformas de anúncios e outras empresas para fornecer publicidade com base em seus interesses.
Finalidades legais e cumprimento da lei.
Outros. Poderemos divulgar as Informações mediante sua orientação ou quando você nos fornecer um consentimento para divulgá-las, por exemplo, quando divulgarmos informações a terceiros para vincular uma conta que você tem conosco à conta de terceiros.

Sobre seus direitos referentes a dados pessoais

Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus dados pessoais que são tratados pelas Controladoras.
Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem / fonte de obtenção de seus dados pessoais ou o compartilhamento desses dados com terceiros.
A qualquer momento você também poderá limitar o uso e divulgação ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de tratamento de seus dados pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.
Esses direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nessa política, sendo necessária a validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida somente será processada de acordo com e na medida permitida pelas leis vigentes.
Ressaltamos que, em determinados casos, não podemos excluir seus dados pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus dados pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
Quando disponíveis, nossos sites, aplicativos e serviços on-line podem ter uma função dedicada onde será possível você revisar e editar os seus dados pessoais. Ressaltamos solicitamos a validação de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modificação de seus dados pessoais, dessa forma garantindo que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.
Fazemos o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus dados pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

Como protegemos as informações

Para proteger suas informações contra perda, uso, acesso ou divulgação não autorizados, utilizamos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas adequadas. Implementamos medidas padrão do setor para assegurar a proteção das informações que armazenamos, garantindo um nível razoável e apropriado de segurança.

O acesso às suas informações é restrito a funcionários autorizados das Controladoras e a terceiros autorizados que necessitam dessas informações para realizar tarefas em nosso nome. Todos estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade.

Transferência internacional de dados pessoais

Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pelas Controladoras em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, observamos todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Registro de atividades

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como cookies, web beacon e ferramentas de analytics.

Arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. Possuímos cookies em seus websites e blogs e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação. Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Web beacon

Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics

Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Sobre dados pessoais de Crianças e Adolescentes

Não solicitamos, coletamos, processamos, armazenamos ou compartilhamos, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade, excetuando-se casos em que há uma previsão legal, ou consentimento explícito de seus pais ou responsáveis legais, conforme a legislação vigente.

Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de tratamento deste tipo de dado pessoal, de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Sempre que decidirmos mudar a forma que tratamos seus dados pessoais, essa Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a essa Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

Como Entrar em contato:

Para fazer as solicitações e falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, pelo formulário https://share.hsforms.com/1fFmcMb-wTT6X_FJDZDLutQ4kjdq ou pelo email lgpd@alloyal.com.br.